نجاح نشاطك التجاري يتطلب مجموعة من الخطوات لتحديد مسار عملك.
الخطة التسويقية هي عملية تحديد الأهداف التسويقية ووضع الاستراتيجيات التي تُستخدم لتحقيق تلك الأهداف.
تعتبر خطة التسويق هي الطريق لوصولك لهدف ما.
على الرغم من أن خطة التسويق لا تتحقق في وقت قصير إلا انها تمثل الجزء الأهم من خطة العمل ولذلك يجب مراعاة الخطوات التي ستبني عليها خطتك.
في مقال اليوم سنتعرف على الآتي عن اعداد الخطة التسويقية .
في البداية دعنا نتساءل!
كمشجع لكرة القدم, في مخيلتك كيف يكون التناغم بين اللاعبين وحفاظ كل لاعب على موقعه بالملعب دون تشتت؟
ما الفرق بين المدربين وكيف يمكن للمدرب أن يكون السبب في فوز فريقه بالبطولة؟
الاجابة هي التخطيط الجيد!
كما هو موضوعنا اليوم دعنا نتناول تعريف مناسب لـ الخطة التسويقية.
هي خريطة تستخدمها الشركات لتنظيم استراتيجيات خلال فترة زمنية معينة تم وضعها بعناية من قبل فريق مختص بالتسويق.
ستساعدك خطة التسويق في تحديد ميزانيتك والتكتيكات الإبداعية اللازم اتباعها لنجاح الحملة.
لتوضيح معنى الخطة التسويقية تخيل أن الخطة عبارة عن شجرة لعائلة ولكل فرد دورها في نجاح تكوينها.
الفرد الأول من العائلة هو الجد الأكبر وهو أكثر الأشخاص تركيزاً والمسؤول عن تحديد وجهة العائلة ودائمًا ما يتبعه باقي أفراد العائلة.
الفرد الثاني من العائلة هو الأب وهو يمثل الخبرة والمجهود.
دائمًا يبدو عليه التركيز والجهد لأن نجاح باقي العائلة مُعتمد على نجاحه.
الفرد الثالث من العائلة هم أطفال العائلة والذين يمثلون الإبداع والطاقة الخاصة بالعائلة. عائلة بدون أطفال كلوحة بدون ألوان.
الآن لنضع كل فرد في موقعه الصحيح بالخطة التسويقية.
الفرد الأول وهو الجد الأكبر يمثل تحديد احتياجات السوق والذي يعتبر حجر الأساس لأي خطة تسويقية فبدون تحديد احتياجات لا يوجد خطة تسويقية.
الفرد الثاني من العائلة وهو الأب يمثل الخبرة التسويقية والتي تُترجم على شكل استراتيجيات تسويقية يضعها خبراء التسويق.
الفرد الثالث من العائلة هم أطفال العائلة والذين يمثلون الأفكار التسويقية والتي تخرج عن نطاق العقل والواقع وتدخل في نطاق الإبداع وتشمل تطوير المنتج والدعاية والأفكار.
لذلك دعنا نتحدث عن أهمية الخطة التسويقية:
تساعد خطط التسويق على فهم السوق وتحليله بشكل أفضل.
من خلال تحديد أهداف واضحة لنشاطك التجاري, يمكن لخطط التسويق المساعدة على تحقيق الأهداف المطلوبة سواء كان الهدف زيادة المبيعات أو نشر الوعي بالعلامة التجارية.
تساعد خطط التسويق على بناء علاقة قوية مع العملاء في السوق من خلال توفير تجارب إيجابية وتلبية احتياجات العملاء.
خطط التسويق تقيم أداء الحملات التسويقية عن طريق تحليل البيانات وقياس النتائج لتحديد فعالية الاستراتيجيات المُتبعة والعمل على تحسينها.
بإختصار النقاط السابقة يمكننا القول أن خطط التسويق توفر منهج مدروس يساعد في نجاح نشاطك التجاري وتحقيق التميز التنافسي في سوق يتميز بتنوع ثقافته.
تختلف الخطط حسب اختلاف المنتج أو الخدمة التي تقدمه الشركة فكل منتج له خطة واستراتيجيات مُحددة حسب نوع السوق المُستهدف.
في ما يأتي نذكر أهم أنواع الخطة التسويقية المُتعارف عليها:
تعتمد هذه الخطط على بحث عميق ومُفصل حسب طبيعة السوق مع مراعاة جميع الاحتمالات المُستقبلية وعوامل الخطر الوارد حدوثها.
هذه الخطط تشير إلى مدة قصيرة لا تتعدى العام و تحقيق تلك الخطط مُرتبط بوضع الخطط التسويقية طويلة المدى.
هذا النوع من الخطط يُمثل رغبة الشركة ببيع الخدمة أو المنتج بشكل مباشر للمُستهلك النهائي وهذه الخطط يمكن تحقيقها بوسائل مباشرة مثل المكالمة عن طريق الهاتف أو حتى استخدام الإعلانات التلفازية والإذاعية.
تلك النوع من الخطط لا تعتمد على تسويق المنتج بشكل مباشر بل تركيز شكل الدعاية على إظهار الشركة أكثر من المنتج مثل اظهار هوية شركة مُعينة عند تبرعها لجهة ما.
قبل البدء بـ الخطة التسويقية قم بتكوين خلفية كاملة عن نوع النشاط التجاري للتأكد من إمكانية تسويق الخدمة أو المنتج, فبدون معلومات عن المنتج مثل:
تحديد العملاء من أهم نقاط الخطة التسويقية فتخيل للحظة أنك تقدم منتج ساعات يد وسعر الساعة يتعدى الـ 5000 جنيه لعميل راتبه لا يتعدى الـ 2500 جنيه.
فتحديد العملاء حسب نشاطك التجاري يقودك لمزيد من المبيعات ويتم تحديد الاستهداف على أساس:
من الخطوات الأساسية تحديد من تنافس وتحديد نقاط أساسية تساعدك على دراسة السوق لوضع خطة تسويقية تخدم خطة عملك ومن تلك النقاط:
هل سيتم تسويق المنتج أو الخدمة أونلاين أو أوفلاين؟ وإذا كان التسويق أونلاين فيجب تحديد منصات التواصل الاجتماعي التي سيتم استخدامها.
ما الهدف من الخطة التسويقية؟ يجب تحديد أهدافك قبل البدء بتنفيذ خطتك ومن تلك الأهداف:
إذا افترضنا أنك تريد شراء سيارة فما أول شيء يجب تحديده؟
بالطبع الميزانية التي تخصصها لشرائها وعند تخصيص الميزانية تبدأ بالبحث على أفضل المواصفات التي تتطابق مع ميزانيتك
كذلك الخطة التسويقية يجب وضع ميزانية مُحددة تستطيع من خلالها وضع استراتيجيات تسويقية.
في عام 2015 ظهرت بعض المشاكل في أرقام مبيعات شركة كوكاكولا وتأثرت الحملات الإعلانية الخاصة بالشركة خلال تلك الفترة.
بدأ الشركة بتحليل سوات ” SWOT Analysis ” لتوضيح نقاط ( القوة – الضعف – الفرص – التهديدات ) التي تواجه الحملات الإعلانية لشركة كوكاكولا اتخذت شركة كوكاكولا خطوات لمعالجة نقاط الضعف ونتيجة لذلك في خلال عام فقط ارتفع سعر السهر من 33 دولارًا إلى 35 دولارًا.
دعنا ننتقل لتعريف تحليل سوات الرباعي “SWOT Analysis “
هو وسيلة تحليل يُستخدم لتقييم وضع الشركة التنافسي ويحدد نقاط القوة,نقاط الضعف,الفرص والتهديدات التي تتعرض لها النشاطات التجارية.
يساعد تحليل سوات على تحسين وضع الشركة في السوق من خلال الأتي:-
قبل البدء في اجراء SWOT Analysis يجب عليك تحديد الأتي:
لأقصى استفادة من تحليل سوات يجب أن تحدد هدفك من البداية, فعلى سبيل المثال : التخطيط لغزو أسواق جديدة أو زيادة المبيعات أو إعادة بناء هوية النشاط التجاري
فالهدف الأساسي سوق يقودك لتحليل ممنهج.
قبل بداية سوات أيضًا ستحتاج لفهم نشاطك والمنافسين في السوق من خلال إجراء بحث حول منافسيك.
ومن هنا يمكنك البدء في تحليل سوات لنشاطك التجاري بعد تحديد هدفك ودراسة منافسيك.
تحديد نقاط القوة في أعمالك يشمل 3 أسئلة مهمة تجيب عن تحليل نقاط القوة.
قبل تحديد نقاط ضعف المنافس يجب عليك معرفة ماهي نقاط ضعفك بالكامل ويمكن أن تشمل نقاط الضعف بعض النقط الأساسية فمثلًا افتقار الموظف للكفاءة أو عدم القدرة على كسب عملاء جدد أو قوة المنافس في السوق….إلخ
الفرص التي تواجه نشاطك التجاري تتمثل في الأشياء الإيجابية الخارجة عن سيطرتك والتي يمكنها التأثير عليك.
يمكنك وضع مجموعة من الأسئلة أو العوامل الخارجية التي تمثل تهديد أو ضرر لنشاطك التجاري مثل زيادة المنافسة أو ارتفاع سعر الفائدة أو التغيرات العالمية في الأسواق.
الفرق بين الاستراتيجية والخطة هو الفرق بين الـ ” ماذا ” والـ ” كيف “.
استراتيجية التسويق هي الأهداف التي تريد أن تصل إليها بنشاطك التجاري.
أما خطة التسويق هي النشاطات التي ستقوم بها لتصل لأهداف الشركة ككل.
الخطة والاستراتيجية وجهان مختلفان لعملة واحدة فكل منهما يشير إلى هدف نهائي يجب تحقيقه.
يمكن الإشارة إليهما عن طريق مفهوم بسيط وهو:
أن الخطة التسويقية هي عملية قصيرة المدى لتحقيق استراتيجية أساسية طويلة المدى.
يمكن ان تساعدك sara advertising في وضع خطة تسويقية فعّالة. إليك بعض الخدمات التى تقدمها:
استهداف الجمهور: تعتمد خطة التسويق على معرفة فهم جيد لجمهور المنتج أو الخدمة. خدمات الإعلان يمكنها مساعدتك في تحديد وفهم الجمهور المستهدف وتوجيه الحملات التسويقية نحوهم.
تحليل السوق: يمكن للإعلانات أن تقدم تحليلًا للسوق والمنافسين، مما يمكنك من فهم الاتجاهات وتحديد الفرص والتحديات.
تطوير العلامة التجارية: من خلال حملات الإعلان، يمكن تعزيز الوعي بالعلامة التجارية وبناء صورة إيجابية لها في أذهان الجمهور.
استراتيجيات الترويج: يمكن تطوير استراتيجيات ترويجية متكاملة تشمل وسائل متنوعة مثل وسائل التواصل الاجتماعي، والإعلانات التلفزيونية، والحملات الرقمية.
قياس الأداء: يمكن تحليل نتائج حملات الإعلان لقياس الأداء وتقديم تقارير تفصيلية حول كيفية استجابة الجمهور ومدى نجاح الحملات.
لكل منهما إيجابيات وسلبيات ولا يمكن الاستغناء عن استراتيجية مُعينة أو تفضيل استراتيجية عن الأخرى فالاستراتيجية تختلف حسب الهدف.
إذا, فإن اختيار الاستراتيجية يعتمد بالمقام الأول على فهم احتياجات عملك والجمهور المُستهدف.
