+20 1111906422

التسويق الرقمي

التسويق الرقمي

في الفترة الأخيرة انتشر مفهوم التسويق الرقمي أو ديجيتال ماركتنج بشكل ضخم مما جعل بعض النشاطات التجارية تستغني عن تواجدها في مكان فعلي والاكتفاء بالتعامل الرقمي.

ما هو التسويق الرقمي : هو استخدام كل ماهو متاح من وسائل التكنولوجيا وعلى رأسهم الإنترنت من أجل الوصول لعميلك وزيادة المبيعات وهو ما يعرف بالإنجليزية الـ ( Digital Marketing )
لكن ما المقصود باساسيات التسويق الرقمي ؟


كل الأسئلة التي تدور في ذهنك سنقوم بالكتابة عنها في هذا المقال من سارة أدفرتايزنج

جدول المحتوى

  • تعريف التسويق الرقمي.
  • أهمية التسويق الرقمي. 
  • استراتيجيات التسويق الرقمي.
  • تحليل السوق والجمهور المستهدف.
  • قنوات التواصل الاجتماعي.
  • تحسين محركات البحث ( SEO ).
  • التحديات الشائعة .
  • الخاتمة.

تعريف التسويق الرقمي

هو استخدام التكنولوجيا الرقمية ووسائل الاتصال الالكترونية للترويج لمنتجات وخدمات ما وبناء العلاقة مع العملاء.
يهدف التسويق الرقمي إلى الوصول للجمهور المستهدف بشكل أكثر فعالية وتأثيراً من خلال الاستفادة من قنوات التواصل الاجتماعي والبريد الالكتروني وغيرها من الاعلانات.

أهمية التسويق الرقمي

1- التفاعل المباشر بين العميل والنشاط التجاري:
من خلال تعرفنا باساسيات التسويق الرقمي يمكن للعميل التعليق بشكل مباشر  للنشاط التجاري على صفحات التواصل الاجتماعي ثم التواصل معه بكل سهولة لخدمة ما بعد البيع لتطوير المنتج.


2- القدرة على الاستهداف الجيد:
أصبحت تفضيلات العملاء من السلوك والاهتمامات مُتاحة للإستهداف فيمكنك من خلال إعلانات التواصل الاجتماعي إستهداف عملائك بشكل دقيق, حيث يمكنك الاستهداف وفقا لمعايير مختلفة ومنها:

  • العمر.
  • النوع ( ذكر \ أنثى ).
  • الاهتمامات.
  • الكلمات البحثية.
  • المؤهل الدراسي.
  • الموقع الجغرفي ( سواء الذي يعيش به العميل أو الذي يتواجد به الآن ).

3- القدرة على التحكم في الميزانية التسويقية:
المعنى ليس انخفاض تكلفة التسويق الرقمي لكن المعنى قدرتك على التحكم في معدل الإنفاق حسب النتائج والأرباح التي تعود على نشاطك التجاري.
فمن خلال الإعلانات يمكنك الدفع مقابل كل عميل مُستهدف يقوم بمشاهدة فيديو ترويجي لمنتجك ويعتبر ذلك بديلاً لإعلانات التليفزيون في بعض الأوقات فلا يمكنك استهداف العميل بشكل خاص.

4- القدرة على جمع البيانات وإعادة إستخدامها:
من الخواص المميزة في الإعلانات القدرة على جمع البيانات لأصحاب النشاط التجاري ثم إعادة استخدامها مرة أخرى لتقديم عروض تسويقية مباشرةً للعميل أو متابعة خدمة ما بعد البيع للعميل القديم.

5- القدرة على قياس النتائج بدقة وتحسين الحملة:
من أهم مميزات التسويق الرقمي القدرة على متابعة نتائج الحملة في كل وقت وتحليلها ومن ثم اتخاذ القرار المناسب بشأن تعديل الحملة او تطويرها لتلائم أهداف الشركة.

6- سرعة النتائج مقارنة بالتسويق التقليدي:
انتشار حملتك التسويقية على مواقع التواصل الاجتماعي تُمكنك من توجيه حملتك بالموقع الذي تستهدفه ويمكنك قياس مدى تأثير النتائج في وقت قصير مقارنة بالتسويق التقليدي.

استراتيجيات التسويق الرقمي

  1. تسويق المحتوى.
  2. التسويق الداخلي والخارجي.
  3. التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي.
  4. تحسين محركات البحث ( SEO ).
  5. التسويق عبر محركات البحث ( SEM ).
  6. التسويق بالعمولة ( Affiliate Marketing ).
  7. التسويق عبر البريد الالكتروني.

لكل استراتيجية خصائص مُحددة تختلف حسب كل نشاط تجاري لا نُفضل استخدام استراتيجية عن الأخرى لكن نحدد الأفضل حسب نوع النشاط التجاري.

من أهم العناصر لنجاح النشاط التجاري وبدونه لا يكتمل التسويق هو تحليل السوق وهو بشكل عام توفير معلومات مُفصلة دقيقة عن الصناعات والعملاء والمنافسين.

خطوات تحليل السوق:

  1. تحديد الغرض من التحليل.
  2. البحث في مجال عملك.
  3.  تحديد السوق والعملاء المُستهدفين.
  4.  تحليل المشهد التنافسي.
  5.  تحليل فجوات السوق.
  6.  توقع كمية المبيعات.

قنوات التواصل الاجتماعي

القنوات التسويقية هي الوسائل التي يتم من خلالها تطبيق استراتيجيات تسويقية للإعلان عن نشاط تجاري معين وما يقدمه من خدمات.
من أهم هذه المنصات: 

  • فيسبوك.
  •  انستجرام.
  •  تويتر.
  • يوتيوب.
  •  سناب شات.
  •  تيك توك.

قد تناسبك منصة مُحددة حسب موقع نشاطك التجاري وحسب الجمهور المُتسهدف أو نوع النشاط وقد يناسبك جميع قنوات التواصل الاجتماعي لتحقيق الانتشار المطلوب.

تحسين محركات البحث ( SEO )

تحسين محركات البحث ( SEO ) اختصار لـ Search Engine Optmization هو عملية تطوير الموقع لتحسين نتائج ظهوره على جوجل بمجرد البحث على كلمة مفتاحية داخل الموقع.
محركات البحث هي أقوى مصدر من زيارات المواقع الإلكترونية حيث يتم لجوء العملاء للمواقع للبحث عن حل مشكلة معينة يواجهوها أو البحث عن منتج أو خدمة معينة.

ما أهم المعايير لتصدر موقع نتائج البحث؟

  1. جودة المحتوى.
  2. سرعة تحميل الصفحات.
  3.  تصنيف الصفحة.
  4. معدل الزيارات داخل الموقع.
  5.  معدل الزيارات ضمن الصفحة الواحدة.
  6.  اختيار الكلمات المفتاحية المناسبة.
  7.  التحديث المُستمر للمحتوى.

التحديات الشائعة في التسويق الرقمي

الكثير من المسوقين يواجهون بعض المشكلات التي تمثل تحدي فالتسويق الرقمي وقد تتسبب تلك المشاكل بعد ضمان تحقيق ربح بشكل دائم.
فدعنا نتعرف على أهم التحديات التي تواجه الموسقين:

  • العمل الكثير في البداية.
  • تناسب الربح مع الجهد المبذول.
  • رأس المال.
  • متابعة العملاء.
  • ارتفاع معدل المنافسة التسويقية.

الخاتمة

التسويق الرقمي انتشر بشكل كبير وأصبح من ذو أهمية كبيرة فهو يجعل عملية البيع والشراء سهلة وبسيطة.
كما أنها عملت على تيسير عملية التواصل بينك وبين العملاء والوصول إلى أكبر عدد من العملاء المُحتملين.