في الفترة الأخيرة انتشر مفهوم التسويق الرقمي أو ديجيتال ماركتنج بشكل ضخم مما جعل بعض النشاطات التجارية تستغني عن تواجدها في مكان فعلي والاكتفاء بالتعامل الرقمي.
ما هو التسويق الرقمي : هو استخدام كل ماهو متاح من وسائل التكنولوجيا وعلى رأسهم الإنترنت من أجل الوصول لعميلك وزيادة المبيعات وهو ما يعرف بالإنجليزية الـ ( Digital Marketing )
لكن ما المقصود باساسيات التسويق الرقمي ؟
هو استخدام التكنولوجيا الرقمية ووسائل الاتصال الالكترونية للترويج لمنتجات وخدمات ما وبناء العلاقة مع العملاء.
يهدف التسويق الرقمي إلى الوصول للجمهور المستهدف بشكل أكثر فعالية وتأثيراً من خلال الاستفادة من قنوات التواصل الاجتماعي والبريد الالكتروني وغيرها من الاعلانات.
2- القدرة على الاستهداف الجيد:
أصبحت تفضيلات العملاء من السلوك والاهتمامات مُتاحة للإستهداف فيمكنك من خلال إعلانات التواصل الاجتماعي إستهداف عملائك بشكل دقيق, حيث يمكنك الاستهداف وفقا لمعايير مختلفة ومنها:
3- القدرة على التحكم في الميزانية التسويقية:
المعنى ليس انخفاض تكلفة التسويق الرقمي لكن المعنى قدرتك على التحكم في معدل الإنفاق حسب النتائج والأرباح التي تعود على نشاطك التجاري.
فمن خلال الإعلانات يمكنك الدفع مقابل كل عميل مُستهدف يقوم بمشاهدة فيديو ترويجي لمنتجك ويعتبر ذلك بديلاً لإعلانات التليفزيون في بعض الأوقات فلا يمكنك استهداف العميل بشكل خاص.
4- القدرة على جمع البيانات وإعادة إستخدامها:
من الخواص المميزة في الإعلانات القدرة على جمع البيانات لأصحاب النشاط التجاري ثم إعادة استخدامها مرة أخرى لتقديم عروض تسويقية مباشرةً للعميل أو متابعة خدمة ما بعد البيع للعميل القديم.
5- القدرة على قياس النتائج بدقة وتحسين الحملة:
من أهم مميزات التسويق الرقمي القدرة على متابعة نتائج الحملة في كل وقت وتحليلها ومن ثم اتخاذ القرار المناسب بشأن تعديل الحملة او تطويرها لتلائم أهداف الشركة.
من أهم العناصر لنجاح النشاط التجاري وبدونه لا يكتمل التسويق هو تحليل السوق وهو بشكل عام توفير معلومات مُفصلة دقيقة عن الصناعات والعملاء والمنافسين.
خطوات تحليل السوق:
القنوات التسويقية هي الوسائل التي يتم من خلالها تطبيق استراتيجيات تسويقية للإعلان عن نشاط تجاري معين وما يقدمه من خدمات.
من أهم هذه المنصات:
قد تناسبك منصة مُحددة حسب موقع نشاطك التجاري وحسب الجمهور المُتسهدف أو نوع النشاط وقد يناسبك جميع قنوات التواصل الاجتماعي لتحقيق الانتشار المطلوب.
تحسين محركات البحث ( SEO ) اختصار لـ Search Engine Optmization هو عملية تطوير الموقع لتحسين نتائج ظهوره على جوجل بمجرد البحث على كلمة مفتاحية داخل الموقع.
محركات البحث هي أقوى مصدر من زيارات المواقع الإلكترونية حيث يتم لجوء العملاء للمواقع للبحث عن حل مشكلة معينة يواجهوها أو البحث عن منتج أو خدمة معينة.
الكثير من المسوقين يواجهون بعض المشكلات التي تمثل تحدي فالتسويق الرقمي وقد تتسبب تلك المشاكل بعد ضمان تحقيق ربح بشكل دائم.
فدعنا نتعرف على أهم التحديات التي تواجه الموسقين:
التسويق الرقمي انتشر بشكل كبير وأصبح من ذو أهمية كبيرة فهو يجعل عملية البيع والشراء سهلة وبسيطة.
كما أنها عملت على تيسير عملية التواصل بينك وبين العملاء والوصول إلى أكبر عدد من العملاء المُحتملين.