+20 1111906422

ادوات الذكاء الاصطناعي

التسويق باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي

ادوات الذكاء الاصطناعي وعلاقته بالتسويق الالكتروني سنسلط الضوء على التحولات الكبيرة التي يشهدها هذا المجال بفضل التقنيات الحديثة و تطبيقات الذكاء الاصطناعي.

من أخبرك أن قواعد اللعبة سوف تكون ثابتة!
إذا قمت بسؤال رجل ما من مواليد عام 1960 عن شكل التطورات في التكنولوجيا بالتأكيد لم يكن سيتخيل أنه يمكن التواصل مع شخص يبعد عنه آلاف الكيلومترات عن طريق شاشة هاتف تعمل باللمس!

ولكن هل ستقوم ادوات الذكاء الاصطناعي  بإستبدال الجنس البشري يومًا ما؟

يظهر العالم أمامنا بسرعة متزايدة والتكنولوجيا و تطبيقات الذكاء الاصطناعي يلعبا دورًا متزايد الأهمية في تشكيل مستقبل التسويق.

ما هى ادوات الذكاء الاصطناعي؟

كما يُطلق عليه الـ Ai هو مصطلح يُمثل محاكاة الآلات ( Robots ) للذكاء البشري حيث يستطيع القيام بنفس المهام لكن بصورة أسرع.
أصبح استخدامه شائعًا في التسويق فأصبح من النادر أن تجد شركة تسويق لا تستخدم أدوات الذكاء الاصطناعى Ai لصالح عملها حتى أنه تستخدمه شركات ضخمة:
مثل Google للحصول على ميزة تنافسية.

ونجد أنه لا يوجد خطة أو استراتيجية الآن تخلو من وجود ادوات الذكاء الاصطناعي بها.

متى تم اختراع الذكاء الاصطناعي؟

على عكس الكثير من المتوقع هو مفهوم حديث ولكن المفاجأة بدأ اختراعه بحلول عام 1956على يد العالم جون مكارثي John McCarthy .

قام جون بإستخدام مصطلح الذكاء الاصطناعي ” Artificial Intelligence ” بهدف إيجاد وسائل تمكن الآلة من محاكاة جوانب الذكاء البشري.


وتطور مفهومه خلال الستينات والسبعينات حيث بدأ مفهومه بالظهور في مختلف جوانب الحياة.

واستمر التطور أكثر وأكثر حين ظهر في حياتنا اليومية بالهواتف المحمولة مثل ” Siri ” في هواتف أيفون أو ” Google Assistant ” وغيرها من التطورات.

ما هي أدوات التسويق بالذكاء الاصطناعي؟

دعنا نطلعك على بعض أدوات التسويق والتي تمثل قطاعات مختلفة مثل ( وسائل التواصل الاجتماعي – كتابة المحتوى  – تحسين محركات البحث – التسويق عن طريق البريد الالكتروني ) وغيرها.

دور ادوات الذكاء الاصطناعي في التسويق

توسعت استخداماتة ويشمل جوانب عديدة في حياتنا ومن المؤكد أن جميعنا قد بدأ بالتأقلم مع وجوده وسنذكر بعض الأمثلة على أهميته في التسويق:

من سنين ليست بكثير وليست بقليل كان التسويق تقليدي ولم نشهد التطورات الحالية إلا بعد تطور ادوات الذكاء الاصطناعي :
فمثلا تجد أن حاليا مجرد ذكر اسم المنتج يجعل محركات البحث مليئة بنفس أنواع المنتجات وبالطبع خاصية البحث فبمجرد البحث مرة واحدة عن منتج مُعين تجد جميع قنوات التواصل الاجتماعي مليئة بنفس النتائج من منافسين فأصبح أنه يقرأ أفكارنا.

طرق تُحقيق أقصى استفادة باستخدام ادوات الذكاء الاصطناعي في مجال التسويق الالكتروني

أصبح يساعد المُسوقين بشكل أساسي فهو قادر على جمع وتحليل كميات هائلة من البيانات من شبكات التواصل الاجتماعي والويب في أسرع وقت.

دعنا نقدم لك أهم الطرق التي تحقق أقصى استفادة للتسويق الالكتروني:

  • روبوتات المحادثات ChatBots:
    هي برامج طُورت من مبرمج ما تهدف للتفاعل مع العملاء وتقديم الدعم الكامل لهم.
    وتتميز تلك الروبوتات بإمكانية خدمة أكثر من عميل في وقت واحد حتى أصبحت معظم الشركان ان لم تكن جميعهم تستخدم تلك الروبوتات لتقديم أفضل خدمة ودعم للعملاء عبر الانترنت وقد تجد معظم الناس لا تكتشف أنها تتواصل مع روبوت حتى نهاية المحادثة!
  • الإعلانات الموجهة:
    يمكنك البحث عن شيء ما على جوجل أو فيس بوك وإذا ذهبت لمشاهدة فيديو على اليوتيوب تجد نفس الإعلان يظهر على فيديو على اليوتيوب تشاهده.
    فجوجل تستخدم ذكاء الاصطناعي في التسويق وذلك بتحليل دقيق جدًا عن نشاطك على شبكات التواصل فوجدو أنك تميل لفتح اليوتيوب فتجد أن الاعلانات تتكرر بشكل مُستمر على قناتك المُفضلة.
  • تحليل البيانات:
    لا مجال للتجربة في التسويق خاصة بعد انتشار مفهوم الذكاء الاصطناعي فأصبح المجال ثري بالمعلومات والتفاصيل فيمكنك تحليل البيانات واستخدام نتائج التحليل لصياغة رسائل تسويقية جذابة.
  • فهم العملاء:
    يساعد على معرفة ما يقوله المُستهلكون بشأن علامتهم التجارية فتجد أن هناك أدوات تمكنك من معرفة إذا كانت الأراء عن نشاطك التجاري مدح أو ذم.

هل ستحل ادوات الذكاء الاصطناعي محل الجنس البشري في سوق العمل؟

تزداد مكانتة ثباتًا ورسوخًا وهو ما يجعل الموظفين من ذوي الكفاءات يعتقدون أن ذلك يُمثل تهديد عليهم لكن هل يمكن أن يحل محل البشر؟

لا يمكن أن يحل محل البشر بشكل كامل وذلك لعدة أسباب تدعم وجود البشر في مجالات العمل وهي:
  • القدرات البشرية المتعددة:
     يتميز البشر بمجموعة واسعة من القدرات التي يصعب تكريسها في نماذج ادوات الذكاء الاصطناعي .
    ( فالإبداع – التفكير النقدي – القدرة على التعامل مع المواقف المعقدة وغير المتوقعة – التفاعل الاجتماعي – التعاطف – وبناء العلاقات الإنسانية ) كل هذه الجوانب تمثل جوانب بشرية أساسية لا يمكن للذكاء الاصطناعي تحقيقها بالكامل.
  • التكامل والتعاون:
    يعتبر التعاون بين البشر و ادوات الذكاء الاصطناعي أكثر فعالية من استبدال البشر تمامًا.
    يمكن للذكاء الاصطناعى دعم البشر وتحسين قدراتهم وإنتاجيتهم في مجالات العمل بوصفه أداة تعاونية.
    يمكن أن يقوم الذكاء الاصطناعي بالمهام المتكررة والروتينية والمملة، مما يسمح للبشر بالتركيز على المهام الأكثر تحديًا وإبداعًا.
  • القضايا الأخلاقية والثقة:
    تثار قضايا أخلاقية حول استخدام ادوات الذكاء الاصطناعي وتأثيرها على البشرية.
    قد يواجه Ai تحديات فيما يتعلق بالأخلاق والقرارات الأخلاقية الحساسة.
    بالإضافة إلى ذلك قد يكون هناك قلق بشأن الثقة في الذكاء الاصطناعي حيث يمكن أن يحدث خطأ في البرمجة أو التحليل أو التفسير مما يؤدي إلى نتائج غير مرغوب فيها أو تأثير سلبي.

كيف يمكن ان تساعدك وكاله ساره للدعايه و الاعلان فى مجالات التسويق الاليكترونى

وكالة سارة للدعاية والإعلان يمكنها أن تقدم مجموعة واسعة من الخدمات في مجال التسويق الإلكتروني للمساعدة في تحسين وتعزيز الوجود الرقمي لعملك. إليك بعض الطرق التي يمكن لوكالة الإعلانات أن تقدم فيها الدعم في مجال التسويق الإلكتروني:

  1. إدارة وسائل التواصل الاجتماعي:

    • تطوير استراتيجيات التسويق عبر منصات وسائل التواصل الاجتماعي.
    • إنشاء محتوى جذاب ومتفاعل للمشاركة مع الجمهور.
    • تحليل البيانات وردود الفعل لتحسين الأداء.
  2. التسويق عبر البريد الإلكتروني:

    • إنشاء حملات بريد إلكتروني فعّالة.
    • تحديد جمهور الهدف وتخصيص المحتوى وفقًا لاحتياجاتهم.
    • تتبع وتحليل نتائج الحملات لتحسين الأداء.
  3. الإعلانات عبر الإنترنت:

    • تخطيط وتنفيذ حملات إعلانات Google AdWords و Facebook Ads وغيرها.
    • استهداف الجمهور بشكل دقيق وقياس فعالية الإعلانات.
  4. تحسين محركات البحث (SEO):

    • تحسين محتوى الموقع لزيادة رؤية محركات البحث.
    • إجراء بحوث الكلمات الرئيسية وتحليل المنافسين.
    • تحسين هيكل الموقع وبناء روابط لتحسين ترتيب البحث.
  5. إدارة المحتوى:

    • إنشاء محتوى ذو قيمة يستهدف جمهور الشركة.
    • تطوير استراتيجيات المحتوى لزيادة التفاعل والمشاركة.
  6. تحليل البيانات:

    • استخدام أدوات التحليل لفهم سلوك الجمهور وتحديد الاتجاهات.
    • تقديم تقارير دورية حول أداء الحملات واقتراحات للتحسين.
  7. التسويق بالعلاقات:

    • بناء وتعزيز العلاقات مع الجمهور عبر وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني.

من خلال توفير هذه الخدمات، يمكن لوكالة سارة للدعاية والإعلان أن تساعدك في تحقيق أهدافك في مجال التسويق الإلكتروني وتعزيز تفاعل وجاذبية علامتك التجارية على الإنترنت.

الخاتمة

يمكن القول إن ادوات الذكاء الاصطناعي سيكون شريكًا للبشر في مجالات العمل بدلاً من استبدالهم تمامًا.
سيكون للبشر دورًا أساسيًا في توجيه وتحكم وتطوير الذكاء الاصطناعي بالإضافة إلى تقديم القدرات البشرية الفريدة التي يصعب تكريسها في الأنظمة مجالات الذكاء الاصطناعي .